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2023年夏季达沃斯论坛于6月27日-28日在天津梅江会展中心举行，共有来自国内外政界、商界、学术界、媒体界的2000位嘉宾及代表参加。天津联通作为本届论坛通信业务的重要提供商，在集团公司的大力支持下，在公司领导班子坚强领导下，按照“网络零故障、业务零中断、客户零申诉”的工作原则，匠心护航，圆满完成本届论坛的通信重保任务，得到天津市政府和论坛主办方的高度认可和称赞，充分体现了天津联通“国家队、主力军、排头兵”的责任担当。

精心部署。对于本届论坛的通信保障工作，天津联通极为重视，公司领导多次召开会议对重保工作进行安排和部署，在论坛召开前，亲自到论坛现场视察各项通信保障工作的落实情况，要求做到“万无一失，精益求精”。天津联通成立了以公司领导为组长的通信保障团队，下设8个保障专班，分别负责无线网络的测试、客户业务开通调测、网络运行情况的监测、设备故障处理、通信线路的巡视以及网络安全事件的快速处置等工作。

全力保障。为切实做好本届论坛的通信重保工作，天津联通从主办方视角出发，结合保障目标，锁定从论坛主会场、接待酒店、到高速、高铁、机场、市区道路和重要景点等保障场景，根据不同场景特点提供有针对性的通信服务保障。本届论坛天津联通共为举办方、新闻媒体、安全保卫、接待酒店等提供了38条互联网、以太网专线电路以及170余部固定电话。为做好通信保障工作，天津联通160余名工程师投入重保工作，论坛现场30余人进行保障值守，出动12辆应急保障车和1辆移动应急通信车全程护航。为确保网络运行平稳，天津联通还对重点设备、重点线路进行了双备份支撑，利用数字化手段打造“人防+技防”双重保障机制，对重要机房、重要设备以及重点段落的线路加强了值班值守和巡查，安排技术人员对点保障场景的网络运行情况以及移动网络的话务流量指标进行7×24小时值守监控。

匠心服务。天津联通重保团队在做好论坛相关场景的网络运行保障基础上，为提升参会嘉宾和中外方工作人员的网络使用感知，完成了重要场景的网络优化工作。移动网方面，对重要场景5/4/3G宏站和室分系统进行了网络测试和优化，优化涉及5G小区1799个、4G小区2362个，3G小区495个，对论坛主会场各场馆及其他重要场景进行5G 200M容量扩容，部署D-MIMO特性，实施NR3.5&NR2.1双备份组网，现场保障测试下行速率可达1GB/秒，上行速率可达270Mb/秒，微信语音音质清晰，视频直播流畅。固网专线方面，在集团公司的协助下，对各条专线进行了全程路由策略优化，特别是外方的10G互联网专线，确保客户使用低时延；同时对各接待酒店内的互联网宽带专线进行了提速，由之前100M统一提升至1G，得到客户一致好评。为做好论坛方及新闻媒体的服务保障工作，现场保障团队还安排6名英语基础好的工程师专门在论坛方办公区进行值守，并每两小时对新闻媒体区的专线电路和无线网络进行巡检和测试，随时解决外方专家以及新闻记者提出的各类问题和业务需求。

经过全体保障人员的精心努力，论坛召开期间通信网络运行平稳，所有通信业务未发生任何中断，圆满完成了本次论坛的通信保障任务，并得到了天津市政府和论坛主办方的高度认可和称赞。天津联通未来将在集团公司的领导下，不断发挥自身网络和技术优势，继续精部署、强保障、优服务，全力以赴确保今后各届论坛及天津市重要活动通信保障万无一失，以实际行动进一步擦亮“国家首席、政府首选、人民首信”的品牌形象，为天津经济高质量发展贡献力量！（编辑/李玥）

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