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营业网点是银行最重要的分销渠道和服务平台。网点转型是银行零售业务转型的重中之重，也是银行竞争的重要支撑。更重要的是，银行网点连接着银行和客户，必须随着客户的需求而变化。

中国农业银行2008年年报显示，位于中西部地区的农行机构数量占农行境内机构总数的51.68%。从这个比例来看，农行基层营业网点的发展变化更具有代表性，对中国银行(3.93，-0.01，-0.25%)基层营业网点的整体情况意义更大。

目前，农行正在大力推进基层网点转型战略。

“稳定乡镇网点，整合县域网点，优化城市网点”是农行的发展思路。农行提出以个人业务为突破口，构建以客户为中心的现代零售服务体系，力争用2-3年时间率先完成8000家城市网点的改造，解决城市零售业务边缘化问题，用5年时间达到同业平均水平，用10年时间打造国内一流零售银行。

农行个人金融部相关负责人表示，今年以来，农行全面启动网络形象建设工程，提升网络功能，将其2.4万个营业网点改造为农行的销售终端，积极销售产品。

据悉，农行年内将建成15家金钥匙财富管理中心、500家金钥匙财富管理中心；将城区20%以上的网点建设成精品网点和财富网点。年末电子渠道业务量占比超过45%。

据该负责人介绍，农行今年将在上海率先设立私人银行部，完成私人银行业务的战略规划和组织架构、IT系统、产品和服务体系、服务流程和管理体系的建设。在上海、北京、深圳、宁波、天津等拥有丰富高端客户资源的分行设立私人银行总行和分行，直接拓展和维护辖内私人银行客户。在山东、河北建立标准化示范网点，为全行提供财富管理中心、财富管理中心、精品网点、基础网点、自助网点的建设标准和模板；并在所有一级分行建设省级示范网点，层层复制推广。

此外，农行将优化县域网点布局，在人口密集、经济发达的中心镇新建和搬迁一批网点。“未来三年，完成城乡各类管理机构和营业网点的门牌号更换；未来五年，全行营业网点将按照新制定的营业网点形象建设标准进行规范。”。

农行一线柜员转型网点真的很难！

关键词： 农行网点转型